Obiettivi Obiettivi

In un luogo di cura che accoglie persone di ogni età e cultura e provenienza, accomunate dal fatto di stare vivendo un momento di sofferenza, malattia o disagio, diventa sempre più indispensabile poter disporre di un personale che sia:

  • fortemente motivato a fare quello che fa;
  • consapevole delle proprie risorse e in grado di attingervi al massimo livello;
  • dotato di un buon senso di appartenenza al gruppo e di spirito collaborativi;
  • in grado di accogliere , integrare e gestire le differenze di punti di vista;
  • capace di gestire i propri stati d'animo e di aiutare gli altri a fare la stessa cosa;
  • allenato ad evitare o quantomeno a risolvere rapidamente e in maniera serena i conflitti,
  • abile nell' ascoltare e leggere il bisogno degli ospiti (o più in generale dell'interlocutore), attraverso tutti i canali della comunicazione (verbale, paraverbale e corporeo), al fine di instaurare con essi rapporti umani e assistenziali sempre migliori

I nostri interventi intendono fornire agli operatori i migliori strumenti possibili perché sviluppino tali attitudini. I risultati saranno percepibili sottoforma di un aumento generale dei servizi legati alle risorse umane. Facciamo qualche esempio in prospettiva di cosa accadrà dopo il corso:

  • Un parente difficile troverà un interlocutore bene allenato a gestire obiezioni disaccordi o tensioni, orientandolo verso una maggiore disponibilità al dialogo e alla risoluzione pacifica e razionale del problema eventuale.
  • Un paziente incapace di esprimersi con le parole, sarà compreso dal personale che avrà sviluppato una buona capacità di comprendere bisogni e richieste attraverso l'interpretazione dei segnali non verbali
  • Gli operatori, vivendo fra loro un rapporto di squadra e avendo imparato a condividere obiettivi comuni, verranno al lavoro con una ritrovata capacità di gestione dei propri stati interni, con maggiore energia e motivazione.
  • Gli operatori, sviluppando il senso umano e professionale del proprio ruolo potranno rivalutare quelle mansioni che abitualmente ritenevano meno "dignitose", riscoprendone il valore e soprattutto l'importanza per la qualità di vita dell'ospite.
  • Entrando in un più diretto contatto con le proprie risorse, i partecipanti ai corsi, acquisiranno nuove possibilità espressive, in modo da trasmettere maggiore serenità e disponibilità verso gli interlocutori; svilupperanno inoltre il loro spirito di crescita personale e professionale, disponendosi maggiormente alla formazione o all'acquisizione tecnica.
  • Attraverso tecniche definite (ancore) illustrate nei corsi, verrà insegnato ai partecipanti una modalità semplice ed efficace, con la quale orientare lo stato d'animo dell'ospite verso condizioni di benessere; in tal modo potranno modificare in positivo quella serie di condizioni in cui il degente subisce le sue emozioni negative, sentendosi assolutamente incapace di trasformarle o cambiarle.