Ascolto attivo
L'Ascolto Attivo implica il passaggio da un atteggiamento del tipo "giusto-sbagliato", "io ho ragione-tu hai torto", "amico-nemico" ad un altro in cui si assume che l'interlocutore èha le sue ragioni nel dire quello che dice e che dunque bisogna mettersi nelle condizioni di capire come mai, anche
comportamenti e azioni che ci sembrano irragionevoli, per lui sono totalmente ragionevoli e razionali.
E’ la capacità di comunicare con l’altro a partire dalla sua prospettiva, dai suoi contenuti e dalle sue modalità espressive.
Impareremo a
- rimanere costantemente focalizzati sui messaggi emessi dall’interlocutore piuttosto.
- ad esprimere accordo, sottolineare i punti condvisibili e cogliere maggiori e più precise informazioni rispetto all’argomento trattato.
- Non rimanere intrappolati nelle nostre idee preconcette
- riformulare i dati per comprenderli meglio ed evitare equivoci.